« Il nous faut une application. » C’est une demande que nous entendons souvent. Parfois c’est le bon choix. Souvent, un site web bien conçu répond mieux au besoin, plus vite.

Voici comment trancher.

Ce qu’un site web fait mieux

Un site web est accessible à tout le monde, immédiatement, sans rien installer. Il suffit d’un lien.

  • Visibilité sur Google : un site peut être trouvé par des personnes qui ne vous connaissent pas encore.
  • Aucune installation : le client clique et il est sur votre page.
  • Une seule version pour tous les appareils : ordinateur, tablette, Android et iPhone.
  • Mises à jour instantanées, sans validation par l’App Store ou Google Play.

Pour présenter une entreprise, attirer de nouveaux clients et recevoir des demandes, le site web est presque toujours le point de départ.

Ce qu’une application fait mieux

Une application a du sens quand vos clients reviennent souvent et utilisent un service régulièrement.

  • Notifications pour rappeler une réservation, une promotion ou une livraison
  • Accès aux fonctions du téléphone : appareil photo, géolocalisation, paiement
  • Usage hors connexion pour certaines fonctionnalités
  • Fidélisation : votre icône reste sur l’écran du client

Une application de livraison, de réservation, de fidélité ou un outil interne pour vos équipes sont de bons exemples.

Les bonnes questions à se poser

  1. Vos clients vont-ils utiliser votre service plusieurs fois par semaine ?
  2. Avez-vous besoin des notifications ou de la géolocalisation ?
  3. Avez-vous déjà un site web qui attire des visiteurs ?
  4. Avez-vous prévu un budget pour la maintenance et les mises à jour de l’application ?

Si vous répondez « non » aux deux premières questions, commencez par un site web.

La solution intermédiaire : la web app

Entre les deux, il existe les applications web progressives (PWA). Ce sont des sites web qui se comportent comme des applications : installables sur l’écran d’accueil, rapides, et capables de fonctionner partiellement hors ligne.

C’est souvent un excellent compromis pour tester une idée avant de développer une application native.

Notre recommandation

Pour la plupart des entreprises, le bon ordre est :

  1. Un site web rapide et optimisé pour Google
  2. Une présence active sur les réseaux sociaux
  3. Une application mobile quand l’usage de vos clients le justifie

GadLia développe des sites web et des applications mobiles iOS et Android. Si vous hésitez, contactez-nous : nous vous aiderons à choisir l’option adaptée à votre projet.